Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman

De overheid bestaat uit veel verschillende organisaties. Denk aan gemeentes, waterschappen, de Belastingdienst, de politie, de IND, het UWV en DUO. De Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman helpen mensen met een vraag of klacht over de overheid. De medewerkers luisteren, geven informatie of bemiddelen. Ook beoordelen ze of een klacht terecht is.

Daarnaast dagen ze overheden uit kritisch te zijn op hun werk en dienstverlening en na te denken over manieren waarop het beter kan. Zodat de belangen van de burger altijd gerespecteerd worden en onderdeel zijn van alles wat de overheid doet. Dit doen de ombudsmannen door het publiceren van rapporten en onderzoeken of er aandacht voor te vragen in de media.

Rol binnen de Nederlandse rechtsstaat

De Nationale ombudsman is belangrijk in de Nederlandse rechtsstaat. Hij werkt onafhankelijk en wordt gekozen door de Tweede Kamer. De organisatie controleert of de overheid eerlijk en netjes omgaat met mensen en komt op voor hun belangen. Zo helpt de Nationale ombudsman mee om de overheid beter en betrouwbaarder te maken.

De Nationale ombudsman:

• Helpt burgers bij onrechtmatig overheidshandelen
• Signaleert misstanden en doet aanbevelingen
• Vergroot de rechtszekerheid en het vertrouwen in de rechtsstaat.
• Is onafhankelijk, toegankelijk en werkt in het belang van de burger.

De Kinderombudsman richt zich op de belangen van kinderen en jongeren tot 18 jaar. En helpt als zij problemen ervaren met overheidsinstanties of organisaties die in opdracht van de overheid werken, zoals scholen, jeugdzorg, en gemeenten. De Kinderombudsman zet zich ervoor in dat kinderrechten worden meegenomen bij het opstellen van wetten en regels, zodat het welzijn en de ontwikkeling van kinderen worden beschermd.

De Kinderombudsman:

• Komt op voor kinderrechten binnen de Nederlandse rechtsstaat.
• Toetst de impact van wetten en regelgeving op het leven van kinderen.
• Helpt om de stem van kinderen écht te laten meetellen in de beslissingen die hen aangaan.
• Roept overheden en instanties op om beter naar kinderen te luisteren.

De Veteranenombudsman is er voor (oud-) militairen die gediend hebben tijdens oorlogsomstandigheden en vredesmissies. Hij richt zich op de belangenbehartiging van veteranen en hun naasten. En helpt bij klachten over instanties die betrokken zijn bij de zorg, erkenning en waardering van veteranen, zoals Defensie, het Nederlands Veteraneninstituut, gemeenten en zorginstellingen.

De Veteranenombudsman:

• Behandelt vragen en klachten van veteranen en helpt hen op weg te helpen als zij vastlopen bij de overheid
• Doet onderzoek naar het functioneren van de overheid en instellingen die met veteranenzorg te maken hebben.
• Draagt bij aan een zorgzame, rechtvaardige rechtsstaat, waarin de rechten en belangen van veteranen worden beschermd.
• Versterkt de erkenning en waardering voor militairen die Nederland hebben gediend.